الشروط والأحكام الشاملة (Terms & Conditions)
مرحباً بكم في متجر بيست دريزل. تشكل هذه الشروط والأحكام اتفاقية قانونية ملزمة بين العميل ومتجر "بيست دريزل" في المملكة العربية السعودية. باستخدامك للمتجر أو الشراء منه، فإنك تعرب عن موافقتك الكاملة والالتزام بكافة الأحكام واللوائح الموضحة أدناه.
أ. حساب العميل والالتزامات
- يلتزم العميل بتزويد المتجر ببيانات صحيحة ودقيقة (الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل المفصل) أثناء التسجيل أو إتمام الطلب.
- يتحمل العميل كامل المسؤولية عن المحافظة على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور، وعن كافة الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.
- يحق للمتجر تعليق أو إلغاء أي حساب أو طلب في حال وجود شكوك حول معلومات غير صحيحة، أو عمليات احتيالية، أو مخالفة للشروط والأحكام.
ب. الطلبات، الأسعار، وضريبة القيمة المضافة - تعتبر جميع الطلبات المقدمة عبر المتجر بمثابة عرض للشراء وخاضعة لقابليتها للقبول والتوافر لدى المطبخ.
- جميع الأسعار المعروضة في المتجر هي بالريال السعودي (SAR)، وتعتبر شاملة لضريبة القيمة المضافة (VAT) المطبقة في المملكة العربية السعودية بنسبة (15%) ما لم يذكر خلاف ذلك صراحة.
- يحتفظ المتجر بحقه في تعديل أو تغيير أسعار المنتجات أو رسوم التوصيل في أي وقت دون إشعار مسبق، ولا يسري هذا التغيير على الطلبات التي تم تأكيدها وقبولها بالفعل.
- في حال وقوع خطأ مطبعي أو تقني غير مقصود في تسعير منتج ما، يحتفظ المتجر بحق إلغاء الطلب وإعادة المبلغ المدفوع كاملاً للعميل.
ج. إخلاء المسؤولية الصحية وتحضير الطعام (خاص بنشاط الأغذية) - الحساسية الغذائية: يلتزم العميل بالإفصاح عن أي حالات حساسية غذائية معروفة (مثل: المكسرات، الجلوتين، الألبان، وغيرها). لا يتحمل المتجر أي مسؤولية قانونية أو صحية ناتجة عن تفاعلات تحسسية في حال عدم الإبلاغ المسبق، أو في حال وجود تلوث تشاركي بسيط رغم التزامنا بأعلى معايير النظافة وسلامة الغذاء.
- طبيعة المنتجات الطازجة: نظراً لأن منتجاتنا محضرة طازجة يومياً وقابلة للتلف السريع، فإن العميل مسؤول عن استلام الطلب في الوقت المحدد واستهلاكه وفقاً لتعليمات التخزين المدونة عليه.
د. الملكية الفكرية وتحديد المسؤولية - جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالموقع، بما في ذلك النصوص، التصاميم، الشعارات، الصور، والرموز، هي ملك حصري لـ مؤسسة بليلة الديرة ومحمية بموجب أنظمة الملكية الفكرية ونظام التجارة الإلكترونية في المملكة.
- لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن أي أضرار ناتجة عن سوء تخزين المنتج أو عدم اتباع تعليمات الاستهلاك الفوري بعد الاستلام.
هـ. القانون الواجب التطبيق والنزاعات - تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم السعودية بالنظر في أي نزاع قد ينشأ عنها.
و. بيانات التواصل للدعم والاستفسار - البريد الإلكتروني: [email protected]
- الهاتف / الواتساب: 0532989006