سياسة الخصوصية وحماية البيانات (Privacy Policy)
في بيست دريزل، نلتزم بتوفير أعلى مستويات الحماية لبياناتك الشخصية وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية ونظام التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.
أ. البيانات التي نجمعها
- البيانات الشخصية: الاسم، رقم الجوال، والبريد الإلكتروني.
- بيانات التوصيل: المدينة، الحي، وعنوان التوصيل المفصل (بالإضافة إلى بيانات الموقع الجغرافي اللحظي GPS عند الحاجة) لضمان وصول الطلب ساخناً وطازجاً وبدقة.
- بيانات الدفع: يتم الدفع عبر بوابات دفع إلكترونية تشفيرية ومعتمدة رسمياً. لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقات الدفع أو الرموز السرية على خوادمنا.
- بيانات التصفح (Cookies): نجمع معلومات تقنية لتحسين الأداء وتجربة المستخدم في المتجر.
ب. الغرض من جمع البيانات - معالجة طلبات الوجبات، وتأكيد عملية الدفع، وتنفيذ التوصيل السريع.
- تقديم دعم العملاء والإجابة على استفساراتك ومتابعة الشكاوى إن وجدت.
- إرسال تحديثات حالة الطلب عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني.
- إرسال العروض الترويجية في حال موافقتك المسبقة، مع خيار إلغاء الاشتراك في أي وقت.
ج. مشاركة البيانات والإفصاح عنها - نلتزم بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي أطراف ثالثة لأغراض تسويقية خاصة بها.
- تتم مشاركة البيانات الأساسية المطلوبة فقط (الاسم، العنوان، ورقم الجوال) مع شركات ومندوبي التوصيل المعتمدين لإتمام عملية إيصال الطلب.
- قد يتم الإفصاح عن البيانات للجهات الحكومية أو القضائية المختصة إذا كان ذلك مطلوباً بموجب الأنظمة والقوانين السارية في المملكة.
د. حقوق العميل وحماية البيانات - يحق للعميل طلب الاطلاع على بياناته المخزنة، أو طلب تعديلها وتحديثها، أو طلب حذف حسابه وبياناته في أي وقت من خلال التواصل مع الدعم الفني.
- نطبق تدابير تقنية وإدارية محكمة لمنع الوصول غير المصرح به أو تسريب المعلومات الشخصية.